随着通讯的发达，越来越多的人喜欢在网上提前预约，在网上预订酒店、在网上预定机票等等，许多医院为了帮患儿及家长解决排长队、排不到号的烦恼，开启了网上预约挂号的项目。家长可以通过网络进行预约挂号，省去了排队的麻烦，同时还为患者提供免费咨询服务。
 
     一提到网络免费咨询，许多家长都是十分抵触的，认为这种网络咨询都是由非专业人士组成的，他们的目的只有一个，就是让病人到医院消费。不可否认现在的医院鱼龙混杂会存在这种诱导消费的行为，但是长沙小米熊儿童医院是国家批准的正规儿童医院，医院的在线专家不是由非专业的人士冒充的，所有在线回答问题的都是医院的值班专家。
 
     医院让专家们空出时间，在线为患儿及家长提供最专业的解答。小米熊儿童医院的这一举动仅仅是为了解决医院的排队压力，以及为更多的患儿提供专业知识。现在虽然大家的生活水平都有了显著的提高，但不少患儿仍然由于家境的贫寒或者地域的限制，无法就医，开通了在线咨询，这些孩子或者家长就可以1对1的与专家交流，为孩子提供最专业的初步诊断。
 
     并且，医生会根据孩子的情况提出合理的建议，如果孩子确实存在疾病的征兆或者已经能判断是某一类疾病，这时专家必须肩负起医生的职责，让家长尽量及早带孩子到医院就医，如果家长所述的异常在医学角度来说是正常的，那么医生就应该拿起职业道德，不能强求家长带孩子到医院就诊，并且应该力所能及的为家长提供一些专业知识，让家长清楚日常护理应该怎么做。
 
     “开设在线咨询只为从专业的角度帮助患儿实现疾病的初步诊断，我们将不忘初心，继续将这一举动做得更好”，长沙小米熊儿童医院院长谭秋表示，“并非到医院的患儿才是我们的服务对象，我们作为一家正规儿童医院，有义务有责任去帮助社会上更多的患儿解决问题，让祖国的孩子都能健康成长”。